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Cover von Der Zusammenhang zwischen Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit

Der Zusammenhang zwischen Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit
direkte, indirekte und moderierende Effekte
Verfasser/in: Stock-Homburg, Ruth Suche nach diesem Verfasser
Jahr: 2012
Mediengruppe: B.Sach.Erw/L.sagg.ad
Cover von Empathiefähigkeit & Kundenorientierung

Empathiefähigkeit & Kundenorientierung
als Einflussfaktor der Kundenzufriedenheit ; eine empirische Analyse
Verfasser/in: Clausen, Carolin Suche nach diesem Verfasser
Jahr: 2012
Mediengruppe: B.Sach.Erw/L.sagg.ad
OPEN V 10.1.3.0